เราเชื่อในผลิตภัณฑ์ของเราและเข้าใจว่าการนอนของแม่แต่ละคนแตกต่างกัน นิทราจึงเสนอ การรับประกันคืนเงินภายใน 60 คืนหากคุณไม่รู้สึกว่านอนหลับดีขึ้น
1. สรุปการรับประกัน
- ระยะเวลา: 60 คืนนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- คืนเงินเต็มจำนวนตามที่ชำระ (ไม่รวมค่าจัดส่งพิเศษ ถ้ามี)
- ไม่ต้องส่งของกลับ — เพื่อความปลอดภัยด้านสุขอนามัย
- ใช้ได้ 1 ครั้งต่อลูกค้า 1 ท่าน
2. เงื่อนไขการขอคืนเงิน
- สินค้าต้องซื้อผ่านช่องทางทางการของนิทราเท่านั้น
- ยื่นเรื่องภายใน 60 คืนหลังจากวันที่ได้รับพัสดุ
- แจ้งเหตุผลสั้นๆ ว่าทำไมสินค้าไม่ตรงกับที่คาดหวัง เพื่อให้เราปรับปรุงต่อไป
3. วิธีขอคืนเงิน
- ทักไปที่ LINE: [ID LINE] พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อและชื่อผู้สั่ง
- ทีมงานจะยืนยันสิทธิ์และขอข้อมูลบัญชีสำหรับโอนเงินคืน
- เงินจะถูกโอนคืนภายใน 7 วันทำการหลังจากยืนยันสิทธิ์
4. กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไข
- เกิน 60 คืนนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ซื้อจากร้านค้าหรือแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางทางการ
- เคยใช้สิทธิ์คืนเงินกับคำสั่งซื้อก่อนหน้าแล้ว
5. สินค้าเสียหายหรือส่งผิด
หากพัสดุที่ได้รับมีความเสียหาย ไม่ครบ หรือส่งผิดรุ่น โปรดถ่ายรูปแล้วแจ้งผ่าน LINE ภายใน 7 วันหลังรับพัสดุ เราจะจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข
6. ติดต่อเรา
LINE: [ID LINE] · อีเมล: [อีเมล] · เวลาทำการ: จันทร์–เสาร์ 9:00–18:00